Disposiciones generales (18-20)

El mapa del tema

El marco técnico común comprende valoración y diagnóstico, ficha social y plan de atención personalizada; la ficha corresponde a servicios sociales de base y el plan también alcanza a atención secundaria. (art. 20)

Artículo 18: composición de los servicios

Los servicios se definen como unidades organizativas gestionadas por una entidad de servicios sociales, y pueden integrar una o varias prestaciones de carácter técnico o tecnológico. (art. 18)

Las modalidades de los servicios dependen principalmente de sus finalidades, de las características de las personas destinatarias, de su duración o del tipo de prestaciones articuladas. (art. 18)

Artículo 19: consentimiento y participación

La aplicación del procedimiento exige consentimiento previo de la persona o familia usuaria, o de su representación legal cuando proceda, procurando además su participación. (art. 19)

Cuando la intensidad del apoyo lo aconseje, la responsabilidad del caso puede transferirse desde la persona profesional referente a una persona profesional de atención secundaria. (art. 19)

Artículo 20: regulación de instrumentos

El Gobierno Vasco regula reglamentariamente los instrumentos comunes en ejercicio de sus competencias de coordinación con las administraciones públicas vascas forales y municipales. (art. 20)

El diseño, la recogida, la utilización y la explotación de datos de los instrumentos técnicos comunes deben ajustarse a la normativa vigente sobre protección de datos personales. (art. 20)

Trampas de examen

• No debe afirmarse que todo diagnóstico obligue automáticamente a elaborar un plan de atención personalizada: su elaboración queda condicionada a que el diagnóstico lo aconseje. (art. 19)
• No debe confundirse el plan de atención personalizada con una programación individual obligatoria: los servicios asignados solo pueden elaborarla si la consideran necesaria y conveniente. (art. 19)
• No es exacto sostener que la función de referencia inicial corresponde siempre a trabajo social del Servicio Social de Base, porque la naturaleza de la intervención puede justificar otra figura profesional. (art. 19)
• No debe atribuirse a atención secundaria la obligación expresamente formulada de cumplimentar ficha social: el texto impone esa cumplimentación a todos los servicios sociales de base. (art. 20)
• No debe presentarse la diversidad de modalidades como una determinación autónoma de cada servicio, pues el artículo la remite a los términos establecidos en la Cartera de Prestaciones y Servicios. (art. 18)

Chuleta final

• Para memorizar el plan de atención personalizada, retén que define el conjunto de servicios y prestaciones cuya intervención se prevé dentro del procedimiento de actuación. (art. 19)
• La secuencia básica de intervención con seguimiento incluye diagnóstico, posible plan, acompañamiento de las medidas previstas y seguimiento con evaluación. (art. 19)
• Tras la transferencia del caso a atención secundaria, quien asume la coordinación mantiene el compromiso de informar de la evolución a quien fue referente en el servicio social de base. (art. 19)
• Si existe o existió intervención previa, la persona profesional referente debe colaborar con quien la desarrolló, incluso si esa intervención no pertenece al Sistema Vasco de Servicios Sociales. (art. 19)
• Los modelos de ficha social y de plan de atención personalizada deben diseñarse para favorecer una tramitación y una gestión más ágiles. (art. 20)
• Las decisiones de otros servicios dependientes de administraciones públicas vascas vinculan a la persona referente cuando determinan el acceso o la denegación de una prestación o servicio dependiente de ellos. (art. 19)
• En el diseño y aplicación de instrumentos técnicos se deben adoptar medios que garanticen el respeto a la previsión de no aportar datos ya obrantes en las administraciones públicas. (art. 20)
• Para recordar los criterios principales de las modalidades de servicio, asocia cuatro elementos: finalidades, personas destinatarias, duración y tipo de prestaciones articuladas. (art. 18)

Preguntas frecuentes