Eliminar tu cuenta

Desde EuskadiOPE

1. Inicia sesión y abre Perfil.
2. Entra en «Eliminar cuenta».
3. Lee el aviso y pulsa «Sí, eliminar definitivamente».

Si ya tienes una sesión web abierta, puedes ir directamente a la zona de eliminación de cuenta.

Sin acceso a la aplicación

Escribe desde el correo asociado a la cuenta a info@euskadiope.es con el asunto «Eliminar cuenta de EuskadiOPE». No envíes tu contraseña. Te pediremos la información mínima necesaria para comprobar que la cuenta te pertenece antes de eliminarla.

Qué se elimina

Se eliminan la cuenta, el nombre y correo asociados, la vinculación con Google si existe, las sesiones, objetivos, preferencias, respuestas, progreso, preguntas guardadas y consentimientos de esa cuenta.

Los reportes de errores y registros operativos que deban conservarse para mantener la seguridad o integridad del servicio quedan desligados de la cuenta. No se utilizan para reconstruir tu perfil ni tu progreso.

Cuándo se elimina

La eliminación confirmada dentro de EuskadiOPE se aplica inmediatamente sobre la cuenta activa. Las solicitudes por correo se ejecutan después de verificar la titularidad. Los datos que puedan quedar temporalmente en copias de seguridad no se restauran para reactivar cuentas eliminadas y desaparecen con la rotación ordinaria de esas copias.