Atención y comunicación con la ciudadanía — manual IVAP 2010 · D. D/Dña.

El mapa del tema

Sección 1: nombres abstractos para cargos

En la adaptación de los cargos públicos al lenguaje no sexista, la sección 1 señala el predominio general de nombres abstractos en los documentos administrativos. La tabla propone Alcaldía y Concejalía. (fragmento documental 1)

La sección 1 indica expresamente que no debe utilizarse el símbolo @. La razón ofrecida en el propio texto es que dicho símbolo no se considera un signo lingüístico. (fragmento documental 1)

Sección 2: título femenino del cargo

La sección 2 exige mencionar en femenino el título de un cargo cuando lo ocupa una mujer. El texto incluye consejera y directora como ejemplos de esa forma de identificación individual. (fragmento documental 2)

La sección 2 proyecta la distinción de género sobre las etiquetas utilizadas para la correspondencia y sobre la firma. Estos soportes aparecen expresamente como ejemplos de aplicación de la identificación individual. (fragmento documental 2)

Trampas de examen

• Sería incorrecto presentar el símbolo @ como una alternativa admitida por esta sección para la redacción no sexista. El texto ordena evitarlo y fundamenta esa indicación en su consideración lingüística. (fragmento documental 1)
• La preferencia por nombres abstractos para los cargos no se formula como una solución obligatoria en cualquier circunstancia. El texto contempla que ese uso resulte inadecuado por razones administrativas y prevé escoger otra solución. (fragmento documental 1)
• Mantener en masculino el título de un cargo ocupado por una mujer contradice la indicación de la sección 2. La mención del título debe hacerse en femenino en ese supuesto individual. (fragmento documental 2)
• El tratamiento doble Sr./Sra. D./D.ª ante el nombre José Luis Maestro figura expresamente como un uso que debe evitarse. No debe interpretarse ese ejemplo como una fórmula recomendada para la correspondencia individual. (fragmento documental 2)
• La recomendación sobre imágenes no se agota en mostrar hombres y mujeres. También exige que las tareas representadas reflejen realidades sociales y que la representación no fomente estereotipos de género. (fragmento documental 1)

Chuleta final

• Para recordar la pauta de redacción de la sección 1, retén su indicación directa: evitar pronombres seguidos del relativo. Esa es la construcción señalada expresamente entre las recomendaciones del texto. (fragmento documental 1)
• La regla sobre el símbolo @ puede memorizarse junto con su fundamento: no utilizarlo porque no se considera signo lingüístico. Ambas partes aparecen unidas en la misma recomendación de la sección 1. (fragmento documental 1)
• La tabla de nombres abstractos vincula Alcalde con Alcaldía y Concejal con Concejalía. Estas son las dos alternativas concretas mostradas al explicar la adaptación de los cargos públicos en los documentos administrativos. (fragmento documental 1)
• La segunda tabla de cargos ofrece las alternativas Alcalde-Alcaldesa y Concejal-Concejala. Aparece después de la previsión relativa a los casos en que el uso de nombres abstractos no sea adecuado por razones administrativas. (fragmento documental 1)
• En una referencia individual, la pauta que debe recordarse es emplear el género correspondiente al caso. La sección 2 enuncia esta regla antes de desarrollar la mención de los cargos ocupados por mujeres. (fragmento documental 2)
• Consejera y directora son los ejemplos expresos que acompañan la regla de mencionar en femenino el título del cargo ocupado por una mujer. Sirven para recordar la aplicación concreta indicada en la sección 2. (fragmento documental 2)
• Las etiquetas de correspondencia y la firma son los dos soportes citados expresamente para ejemplificar la distinción de género. Esta referencia permite localizar dónde aplica el texto la identificación individual. (fragmento documental 2)
• Dentro del sumario de atención ante quejas y reclamaciones aparecen los diferentes perfiles ciudadanos y los procesos de gestión de las quejas y reclamaciones. Son dos apartados consecutivos de esa estructura temática. (fragmento documental 2)

Preguntas frecuentes