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Contenido admitido por el Buzón

En «Servicio Udalinfo: canales de atención, autotramitación y Donostia eskura», página 1, el contenido que puede remitirse mediante el Buzón comprende consultas, quejas y sugerencias. La descripción del servicio permite estudiar conjuntamente estas modalidades de comunicación ciudadana con el Ayuntamiento. (Servicio Udalinfo: canales de atención, autotramitación y Donostia eskura — bloque de la página web 1)

En «Servicio Udalinfo: canales de atención, autotramitación y Donostia eskura», página 1, la autonomía caracteriza el uso de las máquinas de autotramitación. El pasaje aplica expresamente esta característica a la obtención del certificado de empadronamiento, los recibos y otros trámites mencionados de forma genérica. (Servicio Udalinfo: canales de atención, autotramitación y Donostia eskura — bloque de la página web 1)

Trampas de examen

• En «Servicio Udalinfo: canales de atención, autotramitación y Donostia eskura», página 1, sería incorrecto reducir el Buzón a la presentación de quejas. La enumeración del servicio incluye también las consultas y las sugerencias como contenidos que pueden enviarse. (Servicio Udalinfo: canales de atención, autotramitación y Donostia eskura — bloque de la página web 1)
• En «Servicio Udalinfo: canales de atención, autotramitación y Donostia eskura», página 1, sería incorrecto identificar las máquinas únicamente con el certificado de empadronamiento. La descripción incorpora expresamente los recibos y menciona además otros trámites, sin desarrollar cuáles son estos últimos. (Servicio Udalinfo: canales de atención, autotramitación y Donostia eskura — bloque de la página web 1)
• En «Servicio Udalinfo: canales de atención, autotramitación y Donostia eskura», página 1, sería incorrecto presentar Donostia eskura como una aplicación limitada a recibir información. La relación de funciones incluye expresamente hacer trámites desde la propia aplicación. (Servicio Udalinfo: canales de atención, autotramitación y Donostia eskura — bloque de la página web 1)
• En «Servicio Udalinfo: canales de atención, autotramitación y Donostia eskura», página 1, la recepción mediante Donostia eskura comprende avisos o notificaciones. Reducir la formulación del recorte únicamente a avisos omitiría una de las posibilidades que menciona expresamente. (Servicio Udalinfo: canales de atención, autotramitación y Donostia eskura — bloque de la página web 1)
• En «Servicio Udalinfo: canales de atención, autotramitación y Donostia eskura», página 1, sería incorrecto negar que Donostia eskura permite acceder a documentos. La descripción incluye el acceso a los documentos de la persona usuaria en su carpeta entre las funciones de la aplicación. (Servicio Udalinfo: canales de atención, autotramitación y Donostia eskura — bloque de la página web 1)

Chuleta final

• En «Servicio Udalinfo: canales de atención, autotramitación y Donostia eskura», página 1, las consultas figuran entre los contenidos que pueden enviarse mediante el Buzón de la ciudadanía. Esta asociación permite recordar una función concreta del servicio descrito. (Servicio Udalinfo: canales de atención, autotramitación y Donostia eskura — bloque de la página web 1)
• En «Servicio Udalinfo: canales de atención, autotramitación y Donostia eskura», página 1, las quejas aparecen expresamente entre los mensajes admitidos por el Buzón de la ciudadanía. El recorte las sitúa junto a las consultas y las sugerencias. (Servicio Udalinfo: canales de atención, autotramitación y Donostia eskura — bloque de la página web 1)
• En «Servicio Udalinfo: canales de atención, autotramitación y Donostia eskura», página 1, el Buzón de la ciudadanía permite remitir sugerencias. Esta modalidad de mensaje forma parte de la enumeración expresa con la que se describe el servicio. (Servicio Udalinfo: canales de atención, autotramitación y Donostia eskura — bloque de la página web 1)
• En «Servicio Udalinfo: canales de atención, autotramitación y Donostia eskura», página 1, el certificado de empadronamiento es uno de los documentos cuya descarga se atribuye a las máquinas de autotramitación. Su obtención se presenta como una gestión autónoma. (Servicio Udalinfo: canales de atención, autotramitación y Donostia eskura — bloque de la página web 1)
• En «Servicio Udalinfo: canales de atención, autotramitación y Donostia eskura», página 1, los recibos figuran entre los documentos descargables mediante las máquinas de autotramitación. La fuente los menciona expresamente dentro de las gestiones que pueden efectuarse de manera autónoma. (Servicio Udalinfo: canales de atención, autotramitación y Donostia eskura — bloque de la página web 1)
• En «Servicio Udalinfo: canales de atención, autotramitación y Donostia eskura», página 1, enviar mensajes es una función expresamente atribuida a Donostia eskura. La descripción la incluye entre las acciones que pueden realizarse sin salir de la aplicación. (Servicio Udalinfo: canales de atención, autotramitación y Donostia eskura — bloque de la página web 1)
• En «Servicio Udalinfo: canales de atención, autotramitación y Donostia eskura», página 1, Donostia eskura permite acceder a los documentos de la persona usuaria en su carpeta. Esta función documental aparece expresamente en la descripción de las posibilidades de la aplicación. (Servicio Udalinfo: canales de atención, autotramitación y Donostia eskura — bloque de la página web 1)
• En «Servicio Udalinfo: canales de atención, autotramitación y Donostia eskura», página 1, recibir avisos o notificaciones es una de las funciones de Donostia eskura. El pasaje indica que esta recepción puede producirse sin salir de la aplicación. (Servicio Udalinfo: canales de atención, autotramitación y Donostia eskura — bloque de la página web 1)

Preguntas frecuentes

Fuentes del recorte

• Servicio Udalinfo: canales de atención, autotramitación y Donostia eskura — bloque de la página web 1

Lectura de estudio de las fuentes y ediciones indicadas. El recorte no acredita cobertura íntegra ni vigencia jurídica universal.